מדיניות פרטיות
עודכן ב־10.10.2026
מי מפעיל את נאיה ואיך פונים
נאיה מופעלת על ידי אדיר כהן, ישראל ("נאיה"). לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות: office@dply.co. השירות מיועד לבגירות מגיל 18 ומעלה.
המידע שנשמר בנאיה
נאיה שומרת מזהה חשבון, כתובת מייל שמתקבלת בהתחברות או מספר טלפון שבחרת לאמת, ופרטים שאת בוחרת להוסיף: שם, תמונת פרופיל, תחומי עניין, זימונים, יומן, מצב רוח, מועדפים והאזנות. אפשר גם לשתף פרטים על הסביבה, זוגיות, עבודה, גיל ונטייה מינית. הפרטים הנוספים הם רשות ואפשר להסיר אותם מהפרופיל. המידע משמש לשמירת המרחב שלך, סנכרון בין מכשירים והתאמה אישית.
פרטים רגישים
פרטים כמו נטייה מינית, מצב זוגי, פרטים על ילדייך או על אנשים קרובים נמסרים רק ביוזמתך, כדי להתאים את התוכן אלייך. מסירתם היא הסכמה מפורשת לשימוש בהם למטרה הזו בלבד. אפשר להסיר אותם מהפרופיל בכל עת, והם לא נשלחים לשירותי היצירה אלא אם הפעלת שיתוף לצורך יצירה.
כניסה עם קוד SMS
אם תבחרי בהרשמה, כניסה או קישור חשבון באמצעות SMS, מספר הטלפון יישמר בחשבון ב־Supabase לצורך אימות וסנכרון. המספר והודעת האימות מועברים ל־SMS4FREE לצורך שליחת הקוד. יומן, זימונים ותשובות ההיכרות אינם מועברים לספק ה־SMS. לצורך הגבלת שליחות נשמר אצל נאיה מזהה מוצפן חד־כיווני של המספר ונתוני זמן. רישומים שחלפו עליהם יומיים נמחקים בעת עיבוד בקשות שליחה. הודעות האימות אינן הרשמה לדיוור שיווקי. מחיקת החשבון מסירה גם את המספר מהחשבון.
איפה המידע נשמר
חשבון מחובר נשמר באמצעות Supabase. פרטי ההיכרות מהאתר משויכים לחשבון אחרי ההרשמה, ומשמשים גם באפליקציה. השימוש באפליקציה דורש חשבון מחובר. המידע האישי אינו מוצג למשתמשות אחרות. מידע טכני, כמו כתובת רשת ופרטי בקשה, עשוי להיכלל ביומני תפעול של ספקי האירוח לצורך אבטחה ופתרון תקלות.
ספקי אירוח ועיבוד
האתר מתארח ב־Vercel והנתונים נשמרים ב־Supabase; יומני תפעול טכניים אצל ספקים אלה עשויים לכלול כתובת רשת ופרטי בקשה לצורך אבטחה. שירותי היצירה (Google Gemini, OpenAI, ElevenLabs), RevenueCat ו־Stripe מעבדים מידע רק כפי שמתואר במדיניות זו. חלק מהספקים פועלים מחוץ לישראל.
עוגיות ואחסון בדפדפן
האתר משתמש בעוגיה טכנית אחת (naya_web_session) לשמירת התקדמות ההיכרות, בעוגיות ההתחברות של Supabase כשמתחברות, ובאחסון מקומי בדפדפן לשמירת התשובות שלך למשך עד 30 יום. אין באתר עוגיות פרסום, מעקב או ניתוח של צד שלישי.
יצירת תוכן ושיתוף עם שירותי AI
רק לאחר הסכמה לשיתוף לצורך יצירה, הזימון ופרטים רלוונטיים שבחרת לשתף מועברים לשירותי היצירה: Google Gemini לכתיבה ולבדיקת התאמת תמונות, OpenAI ליצירת תמונות, ו־ElevenLabs להקראת הטקסט. תמלול שולח הקלטה ל־ElevenLabs רק לאחר שבחרת לתמלל. התאמת משפטים משתמשת בנושאים, זימונים אחרונים, דוגמאות של משפטים וטון כללי לפי מצב הרוח. תמונת הפרופיל והערות היומן אינן נשלחות ליצירת תוכן. הספקים עשויים לעבד מידע מחוץ למדינה שלך, בהתאם לתנאים ולהגדרות השירות שלהם.
הרשאות במכשיר
המיקרופון נדרש רק להקלטה. אפשר להקליד במקום להקליט. לתמונת פרופיל נפתח בורר תמונות ובוחרים תמונה אחת. אין צורך בגישה לאנשי הקשר או למיקום המדויק. מקום מגורים ופרטים על אנשים בחייך נמסרים רק אם תבחרי להקליד אותם.
התחברות ומנויים
Apple, Google, אימייל וסיסמה, או קוד SMS כשהאפשרות זמינה, משמשים להתחברות. ברכישות באפליקציה, החנות ו־RevenueCat מעבדים מזהה חשבון פנימי, נתוני רכישה ומצב מנוי כדי לאמת גישה ושחזור רכישות. היומן והזימונים אינם נשלחים ל־RevenueCat. רכישות באתר מעובדות באמצעות Stripe. נאיה אינה שומרת מספר כרטיס מלא או קוד אבטחה. פרטי תשלום נשמרים אצל החנות או אצל ספק התשלום.
שליטה, שמירה ומחיקה
אפשר לעדכן פרטים בפרופיל, להשהות התאמה אישית ולמחוק את הזיכרון שנלמד. בפרופיל, תחת פרטיות ושירותי היצירה, אפשר לבטל הסכמה לשיתוף עתידי עם שירותי AI. בקשות שכבר נשלחו אינן ניתנות להחזרה. מחיקת חשבון מתוך הפרופיל באפליקציה או בעמוד www.trynaya.app/account/delete מסירה את הפרופיל, היומן, הזימונים, הקבצים ופרטי ההיכרות, ושולחת בקשת מחיקת לקוח ל־RevenueCat. רישומי חיוב שחובה לשמור לפי דין נשארים אצל הגורמים הרלוונטיים. גיבויי ספקים ונתוני אבטחה עשויים להישמר לפרק הזמן הנדרש לפי מדיניותם. מחיקת חשבון אינה מבטלת חיוב של Apple או Google; יש לבטל בחנות בנפרד.
כמה זמן המידע נשמר
המידע נשמר כל עוד החשבון קיים. מחיקת החשבון מסירה את הפרופיל, היומן, הזימונים והקבצים ממאגרי נאיה. גיבויים של ספקי האירוח נמחקים לפי מדיניותם בתוך זמן מוגבל, ורישומי חיוב שחובה לשמור לפי דין נשמרים אצל החנות או ספק התשלום. פרטי היכרות שהוזנו באתר ללא חשבון פגים אוטומטית ואינם משויכים לאף אחת.
הזכויות שלך
לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, עומדת לך זכות לעיין במידע שנשמר עלייך ולבקש לתקנו או למחוק אותו. אם את באיחוד האירופי או בבריטניה, עומדות לך גם זכויות ניוד, הגבלה והתנגדות לעיבוד, וזכות להגיש תלונה לרשות הגנת המידע במקום מגורייך. פנייה מהכתובת ששימשה לחשבון מטופלת בלי תשלום ובתוך זמן סביר.
פנייה בנושא פרטיות
לבקשת עיון במידע, תיקון, עזרה במחיקה או שאלה על פרטיות, כתבי ל־office@dply.co. אין צורך לשלוח סיסמה או פרטי כרטיס. אם נרשמת באימייל, כתבי מאותה כתובת. אם נרשמת בטלפון, פני מתוך החשבון או צייני שנרשמת בטלפון כדי שנתאם אימות בטוח. אין לשלוח קוד אימות.
מדידת שימוש ופרסום
נאיה מודדת ביקורים, התקדמות בין מסכים, הרשמה וסטטוס הצטרפות כדי להבין ולשפר את השירות. באישורך, אירועי ביקור והתחלת ניסיון ומזהי שיוך פרסומי מועברים למטא באמצעות Pixel וחיבור שרת. תוכן הזימונים, התשובות האישיות ומצב הרוח אינם נשלחים למטא. אפשר לשנות את הבחירה בכפתור ״העדפות מדידה״ באתר. דחיית מדידה פרסומית אינה מונעת שימוש בשירות.